Service Design

"Um serviço descomplicado e encantador define a escolha do seu cliente".

Qual a sua cafeteria favorita? Qual shopping você prefere frequentar? Em qual livraria você se sente mais à vontade? Com tantas opções dentro de um mesmo segmento, destaca-se a empresa que consegue oferecer algo a mais para o consumidor. Para isso, é importante ir além do produto em si e desenhar "como" o cliente irá consumi-lo, sempre com o objetivo de superar as expectativas.

Nós combinamos design com estratégias de negócios para projetar serviços melhores, mais encantadores e práticos para os consumidores. Dessa maneira, construímos resultados positivos e reais para as organizações.

A nossa abordagem de trabalho conta com o design thinking aplicado ao desenvolvimento de negócios, aliado ao estudo de Mega Trends desenvolvido pelo CIFS (Copenhagen Institute for Future Studies). Com o auxílio dessas metodologias, criamos iniciativas inovadoras e coerentes com as tendências globais de serviços.

 

FORMATOS

Workshop  |  Consultoria  |  Implementação